Wie erhalte ich Zugriff auf mein MySiblu-Konto?

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten, haben wir eine vollständig erneuerte MySiblu-Umgebung eingeführt. Diese neue Umgebung wurde entwickelt, um all Ihre administrativen Schritte zu vereinfachen. Dort können Sie ab sofort:

▻ alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt einsehen;
▻ online über den Easy Check-in einchecken;
▻ Ihre persönlichen Daten einsehen und ändern;
▻ zusätzliche Optionen zu Ihrer Buchung hinzufügen;
▻ ganz einfach Kontakt mit uns aufnehmen;
▻ und alle Ihre früheren Buchungen wiederfinden.

Um Sie bei dieser neuen Erfahrung zu begleiten, haben wir eine praktische Anleitung erstellt. Diese hilft Ihnen Schritt für Schritt bei der Anmeldung und dabei, Ihre neue persönliche Umgebung optimal zu nutzen.
 

⚠️ Damit Sie die neue MySiblu-Umgebung optimal nutzen können, müssen Sie auf Siblu.de ein neues Konto erstellen. Dies gilt auch dann, wenn Sie bereits früher ein Konto hatten.
 

Ich habe bereits eine Option oder Buchung

Haben Sie bereits eine Buchung bei uns vorgenommen, sich aber noch nie in Ihrer neuen Kundenumgebung angemeldet? Oder haben Sie die alte Kundenumgebung genutzt? Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen.
 

👉 Sie müssen ein Konto auf Siblu.de erstellen.

Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, können Sie auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken oder über die Schaltfläche „Mein Siblu“ oben rechts auf Siblu.de gehen. Klicken Sie anschließend auf „Zum ersten Mal bei Siblu?“.

Geben Sie danach die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihren Urlaub gebucht haben, und wählen Sie ein Passwort Ihrer Wahl.
 

Mein Konto erstellen

Ich habe ein Konto in der alten Kundenumgebung

Hatten Sie ein Konto in der alten Kundenumgebung und möchten Sie nun auf die neue Kundenumgebung zugreifen, um Ihre früheren oder zukünftigen Buchungen einzusehen? Nachfolgend finden Sie alle Informationen, die Sie für die Anmeldung benötigen.
 

👉 Erstellen Sie Ihr Konto erneut auf my.siblu.de.

Wenn Sie die alte Kundenumgebung genutzt haben, können Sie Ihre früheren Daten wiederfinden, indem Sie ein neues Konto für die neue Kundenumgebung erstellen – unabhängig davon, ob Sie inzwischen eine neue Buchung vorgenommen haben oder nicht.

Klicken Sie dazu auf den untenstehenden Link oder auf die Schaltfläche „Mein Siblu“ oben rechts auf Siblu.de. Klicken Sie anschließend auf „Zum ersten Mal bei Siblu?“.
 

Mein Konto erstellen

Ich habe ein Konto für die neue Kundenumgebung, aber mein Passwort vergessen

Sie haben sich bereits in der neuen Kundenumgebung angemeldet, wissen Ihr Passwort aber nicht mehr?

👉 Sie müssen Ihr Passwort zurücksetzen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über den untenstehenden Link oder über die Schaltfläche „Mein Siblu“ oben rechts auf Siblu.nl zurücksetzen. Klicken Sie anschließend auf „Passwort vergessen?“.

Geben Sie danach Ihre Daten ein. Bitte beachten Sie dabei:

Sie müssen die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich registriert haben. Andernfalls erhalten Sie die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht.

Es kann vorkommen, dass die E-Mail in Ihrem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner landet.
 

Mein Passwort zurücksetzen

Ich habe ein neues Konto erstellt, erhalte aber keinen Bestätigungscode

Sie sind dabei, Ihr Konto zu erstellen, und warten auf den Bestätigungscode, um Zugriff auf die neue MySiblu-Kundenumgebung zu erhalten.

👉 Bitte führen Sie einige Kontrollen durch.

Wenn Sie die E-Mail mit dem Bestätigungscode nicht finden können, kann dies verschiedene Ursachen haben:

Kontrollieren Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist.

Prüfen Sie auch, ob die E-Mail möglicherweise in Ihrem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner gelandet ist.

👉 Haben Sie trotz dieser Kontrollen die E-Mail mit dem Bestätigungscode noch immer nicht erhalten?

Dann kontaktieren Sie bitte unser Callcenter unter 010 - 303 18 20.